servizi aeroportuali

Centro medico

Il centro medico dell'aeroporto si trova nel Terminal 3, subito dopo il parcheggio degli autobus. Il posto di pronto soccorso è aperto 24 ore su 24 tutto l'anno per passeggeri, accompagnatori e dipendenti aeroportuali.

Telefono: +39 0665953133 / Telefono: +390665953134

Farmacie Farmacie OTC

Le farmacie sono farmacie senza prescrizione medica

Le farmacie si trovano nel Terminal 3 al secondo piano.

La parafarmacia si trova al pianerottolo E.

Banche e uffici di cambio

Bancomat e uffici di cambio valuta si trovano sul territorio dei terminal aeroportuali. La loro posizione può essere determinata da mappe e terminali multimediali.

Dogane e tasse

Gli sportelli doganali per il pagamento dell'IVA si trovano nell'area partenze, nei terminal Terminal T1 e T3, nonché nell'area di atterraggio E, accanto allo sportello informazioni ADR.

Inoltre, al gate T3 sono presenti diversi uffici per il rimborso delle tasse gestiti da società private nel settore delle partenze.

Servizio di deposito bagagli e facchinaggio

Il deposito bagagli si trova nel T3, nell'area degli arrivi internazionali, ed è aperto tutti i giorni dalle 6:30 alle 23:30

Telefono: +39 0665953541

Il pagamento viene effettuato al ricevimento del bagaglio.

Nei terminal dell'aeroporto di Roma "Fiumicino". Leonardo da Vinci fornisce il servizio di facchinaggio a pagamento, ordinabile presso il desk informazioni dell'aeroporto e tramite terminali multimediali interattivi.

Questo servizio può essere ordinato anche tramite e-mail o fax.

Per ordinare i servizi di portineria:

Telefono: +390665957510 /+390665958349 

Fax: +39 0665955133

e-mail: supervisoriterminal@adr.it

A partire da lunedì 1 luglio 2019, le tariffe per l'assistenza al trasporto e al deposito bagagli verranno modificate come segue:

Trasporto bagaglio standard*: EUR 9,00 (IVA inclusa) per bagaglio trasportato

Trasporto di bagagli fuori standard*: EUR 12,00 (IVA inclusa) per bagaglio trasportato

deposito bagagli: EUR 10,00 (IVA inclusa) per valigia al giorno. Il pagamento viene effettuato al momento della riconsegna del bagaglio.

24 и 31 декабря отдел хранения багажа закрывается в 22:00

      *Conformemente al Regolamento per la prestazione dei servizi di imbarco

Ufficio tracciabilità bagagli

In caso di smarrimento del bagaglio, è possibile contattare la compagnia di smistamento bagagli per conto della compagnia aerea per operare il volo. Il nome dell'azienda viene visualizzato sul monitor accanto al ritiro bagagli.

Aviapartner +39 0665957249 +39 344 142 7740 (9:00-17:00) fco.handling.bag@aviapartner.aero

Linea dedicata Easyjet (09:00 - 17:00): +39 3441427740

Linea dedicata AA e BV (09:00 - 17:00): +39 06659525775

Consultare Tel 06659524783 (dalle 8:00 alle 22:00); Tel 0230310486 (dalle 20:00 alle 9:00)

Servizi Aerei +39 06 83394444 infobag@as-airport.it

Per maggiori informazioni sulla gestione del bagaglio da parte delle compagnie che effettuano la movimentazione dei bagagli per conto delle compagnie aeree, si rimanda alla Carta dei Diritti del Passeggero (ENAC)

Perso e trovato

Per oggetti smarriti prima dell'ispezione pre-volo, chiamare il +390665955253.

Per oggetti smarriti dopo l'ispezione pre-volo, chiamare il +390665953313.

Punto d'incontro

I punti di incontro per gruppi e tour operator si trovano di fronte al gate passeggeri al livello arrivi T3 e T1.

Camere madre e bambino

Sono disponibili tre camere dotate di culle e fasciatoi dislocate nelle seguenti aree:

Zona di atterraggio A (voli per Schengen) e zona di atterraggio E (voli per paesi non Schengen)

sale di preghiera

Cappella cristiana/cattolica: nell'area partenze del Terminal 1. 

Sale di preghiera multireligiose: al Terminal 3, Arrivi.

ВНИМАНИЕ. Молитвенный зал будет закрыт на ремонт 14, 15 и 16 октября 2022 г. и с 20 по 31 октября 2022 г.

Pernottamento

Direttamente collegati ai terminal si trovano due hotel. L'Hilton Rome Airport è raggiungibile chiamando il +39 06 65258.

Отель Hello Sky, с которым можно связаться напрямую по телефону +39 06 9715 0200

Офисы возмещения НДС

Закон предусматривает возмещение НДС для пассажиров, конечным пунктом назначения которых является страна, не входящая в ЕС.

Пассажир, вылетающий из Терминалов 3 и 1 со сдаваемым багажом, на стойке регистрации информирует работника о необходимости оформления возврата НДС (tax free) (открытая регистрация), регистрируется на рейс, после чего получает от работника стойки регистрации посадочный талон и багаж с биркой. Далее пассажир проходит в офисы таможенного контроля, расположенные, соответственно, в Терминале 3 и 1 до предполетного досмотра, предъявляет товар, на счете-фактуре ставится печать и багаж сдается на ленте, расположенной рядом с офисами таможенного контроля.

Пассажир, вылетающий из Терминала 3, проходит предполетный досмотр и обращается в офисы возмещения НДС, где ему возвращается НДС (зона выхода на посадку E).

Пассажир, вылетающий из Терминала 1, не может немедленно получить возмещение НДС, так как офисы возмещения НДС находятся только в зоне выхода на посадку E, но он может отправить счет-фактуру с печатью или обратиться за возмещением в другом аэропорту.

Пассажир, вылетающий с ручной кладью, может ставить печать только в офисах таможенного контроля после предполетного досмотра в зоне выхода на посадку E и Терминале 3 после предполетного досмотра. Невозможно поставить печать в офисах таможенного контроля Терминала 3 до предполетного досмотра.

Пассажир, вылетающий с ручной кладью из зон выхода на посадку A1-A10 и A31-A59, может поставить печать таможни в зоне после предполетного досмотра Терминала 3 и отправить счет-фактуру, опуская в почтовый ящик, или же обратиться за возмещением в другом европейском аэропорту.

Пассажир, вылетающий со сдаваемым багажом в зоне выхода на посадку A1-A10, может поставить печать таможни в зоне до предполетного досмотра Терминала 3.

Почтовый ящик для возмещения НДС в Терминале 3 до предполетного досмотра

Здесь пассажир может отправить счет-фактуру или вручить ее работнику офиса, при этом возмещение НДС осуществляется только на кредитную карту, международным банковским чеком, отправляемым на домашний адрес, или зачислением на расчетный счет.

Порядок возмещения

Для получения возмещения пассажир из стран, не входящих в ЕС, должен предъявить в офисе компании по возмещению НДС счет-фактуру с печатью таможни и паспорт.

Таможня проверяет правильность составления счета-фактуры.

В счете-фактуре указана сумма НДС и сумма, подлежащая возмещению клиенту. Эта сумма зависит от соглашений, заключенных определенной компанией по возмещению НДС с магазинами, и является базой для расчета комиссионного процента за операцию.

Пассажир может выбрать один из следующих способов возмещения: наличными (в иностранной валюте или в евро), зачисление на кредитную карту, банковский чек, отправляемый по почте, зачисление на расчетный счет.

Возмещение осуществляется только лицу, на имя которого выписан счет-фактура.

Per un passeggero con bagaglio a mano o da stiva la cui destinazione finale è un Paese extra UE, durante uno scalo di un giorno in un Paese europeo, la fattura verrà timbrata presso l'ultimo aeroporto europeo.

Il timbro sulla fattura viene apposto solo se la carta d'imbarco del passeggero prevede l'imbarco il giorno stesso del volo.

Per esempio:

Roma-New York - il sigillo è in fase di inserimento

Roma-Londra-New York - timbrato solo se il passeggero parte dall'aeroporto di transito lo stesso giorno.