Servizi in aeroporto

In questa sezione sono disponibili tutte le informazioni sui servizi presenti in aeroporto.

Negli ultimi tempi l'aerostazione ha scalato le classifiche continentali sul fronte della qualità dei servizi erogati al passeggero.

Secondo le classifiche di ACI Europe (Airport Council International), l’associazione che riunisce i principali aeroporti europei, il Leonardo da Vinci si colloca su posizioni migliori rispetto a quelle attualmente ricoperte dagli aeroporti di Parigi, Francoforte e Madrid grazie alle iniziative che ADR ha messo in campo, per il comfort del viaggiatore:

 
  • riqualificati i 48 gruppi toilette secondo un concept all'avanguardia
  • illuminazione, introdotti dispositivi a LED per il risparmio energetico
  • nuova segnaletica  al passeggero
  • nuove sedutesleeperette per migliorare il comfort dei viaggiatori
  • chioschi self service per il check-in al Terminal 3
  • riqualifica pavimentazioni dei marciapiedi arrivi
  • nuovi loading bridge
  • connessione Wi-Fi, senza limiti di tempo
  • servizio carrelli portabagagli gratuito
  • migliorate le infrastrutture dedicate ai Passeggeri a ridotta mobilità (banchi con accesso facilitato, procedure di priorità nei controlli security e passaporti, etc)
  • istituite due nuove figure: l' Airport Helper e il Terminal Manager per assistere i viaggiatori
  • aperto uno sportello per il rilascio istantaneo della carta di identità per i passeggeri muniti di titolo di viaggio  
  • tutti gli info-point dotati di fax e fotocopiatrici
  • istituita la raccolta differenziata e l'ottimizzazione dei processi di smaltimento rifiuti
  • realizzata l'area a traffico controllato Kiss&Go e l'area a traffico limitato Stop&Go
  • nuovo maxischermo "info-voli", posizionato nella hall Partenze del Terminal 1 del Leonardo da Vinci
  • distribuita sull'aeroporto la Eat&Drink Guide, per fornire ai passeggeri informazioni dettagliate sull'offerta Food & Beverage dello scalo
  • una nuova interfaccia grafica user friendly e un menù intuitivo sono le principali evoluzioni dell'App gratuita di ADR