“Leonardo da Vinci” suggerisce alcuni preziosi consigli, non soltanto sui bagagli, per vivere al meglio l‘aeroporto.

Consigli per chi parte
 

IL BAGAGLIO A MANO E DA STIVA: LIMITI E CONDIZIONI
Le operazioni di accettazione al volo, il cosiddetto check-in, sono curate dagli handler o direttamente dalle compagnie aeree che: controllano i biglietto; controllano l’identità del passeggero; emettono le carte d’imbarco; ritirano il bagaglio da caricare in stiva. Il timore che prova qualunque viaggiatore è che il proprio bagaglio non raggiunga la destinazione, soprattutto in periodi “caldi” per l’aeroporto.

Per evitare ciò è importante:

• rendere identificabile il proprio bagaglio, all'interno e all'esterno, con i dati personali (nome, cognome, indirizzo temporaneo e permanente, numero di telefono) e caratterizzarlo con etichette o adesivi, per consentirne l’immediato riconoscimento

• rimuovere eventuali etichette di viaggi precedenti

Per le misure e il peso consentiti, il suggerimento è di rivolgersi al vettore con cui si è scelto di viaggiare, per conoscere i dettagli e le tariffe sull'eventuale eccedenza, diverse a seconda della compagnia.

Oltre al solo bagaglio a mano è consentito portare a bordo:

• borsetta, borsa portadocumenti
• macchina fotografica, videocamera, lettore CD, personal computer (separatamente per ispezione)
• soprabito o impermeabile
• ombrello richiudibile
• stampelle o altro mezzo per deambulare
• culla per neonati
• articoli da lettura
• articoli acquistati nei "duty free shop", sigillati in busta trasparente con lo scontrino visibile dall’esterno
• non sono ammessi, indosso e nel bagaglio a mano, oggetti che possano costituire armi improprie (ad es. forbici, coltelli, limette e ombrelli a punta metallica), indipendentemente dalle misure

Consigliamo di rivolgervi alla compagnia per avere conferma circa gli oggetti consentiti a bordo.

 Per i bagagli che eccedono le dimensioni ordinarie, è possibile , sia in partenza, sia in arrivo, disporre di infrastrutture dedicate, identificate con chiarezza dai relativi pittogrammi.

 

QUANTO TEMPO PRIMA RECARSI IN AEROPORTO
Il primo pensiero di chi intraprende un viaggio è spesso legato ai tempi da rispettare.
Generalmente è sufficiente raggiungere l’aeroporto un’ora e mezza prima della partenza, per i voli nazionali e due ore e mezza prima per quelli internazionali, tuttavia, è preferibile seguire le indicazioni suggerite della compagnia aerea con la quale si viaggia, in tempo utile compatibile con le operazioni di check-in, così come stabilito dai vettori.

DA QUALE TERMINAL PARTE LA COMPAGNIA CON CUI SI È SCELTO DI VOLARE
Il Leonardo da Vinci ospita numerose compagnie aeree e dispone di quattro Terminal (T1, T2, T3 e T5) riservati ai voli nazionali, internazionali ed intercontinentali.

Ciascuna compagnia aerea ha il proprio Terminal di riferimento:

• TERMINAL 1: voli nazionali e voli Schengen di Alitalia - Air One, KLM ed Air France (alleanza Sky–Team) - e delle compagnie Luxair ed Air Italy
• TERMINAL 2: EasyJet – BlueAir – WizzAir
• TERMINAL 3: voli nazionali, Schengen ed extra Schengen (operati dai vettori non precedentemente e successivamente citati)
• TERMINAL 5: voli diretti negli Stati Uniti e Israele operati dai vettori statunitensi e israeliani: Delta; U.S. Air; United Airlines; Continental Airline; El AL; American Airlines; Israir

 

DOVE SI TROVANO I TERMINAL
Estesa per più di 300.000 metri quadrati, la zona Terminal è divisa in due livelli, Partenze e Arrivi, distinti in zona Landside (antecedente i controlli di sicurezza) ed Airside (successiva ai controlli di sicurezza) popolata da circa 140 punti vendita dei più prestigiosi brand nazionali e internazionali. 

Per consentirvi di guadagnare tempo e conoscere l’aeroporto prima di raggiungerlo, sono disponibili due tipolologie di mappe:

Mappa dell'aeroporto:  Consulta Google Maps per visualizzare la mappa del Leonardo da Vinci

Overview mappe ADR

In aeroporto sono, inoltre, operativi otto banchi informazioni, alcuni dei quali presidiati da personale ADR 24 ore su 24, nei quali è disponibile la Carta dei diritti del passeggero, dell’ ENAC.

Operatori ADR sono contattabili 24 al giorno tramite i 32 totem interattivi distribuiti su tutti i Terminal e nelle aree esterne.
Nei punti informativi è possibile, inoltre, richiedere anche assistenze particolari per i passeggeri a ridotta mobilità.

QUALI DOCUMENTI DI VIAGGIO SONO NECESSARI
Giunti al check-in occorre presentare, al personale della compagnia o delle società di handling, il biglietto e un documento (passaporto o carta d'identità). 
Il tipo di documento dipende dalla destinazione e dalla compagnia aerea, si consiglia di consultare il sito internet della linea aerea con cui si è scelto di volare. Prima di partire, vi suggeriamo di verificare l'idoneità e la validità dei documenti richiesti per la destinazione prescelta, poiché spesso può capitare che siano già scaduti e quindi non validi.

Nel caso di passeggeri che abbiano effettuato il check-in online e si siano recati direttamente al gate, poiché in possesso di solo bagaglio a mano, il riscontro viene effettuato comunque prima dell'imbarco.

DI QUALI SERVIZI POSSO USUFRUIRE IN AEROPORTO
Il Leonardo da Vinci propone diversi servizi per i suoi passeggeri:

• Pronto soccorso e farmacia
• Banche, posta e cambio valuta
• Deposito bagagli e porteraggio
• Assistenza bagagli (Lost & Found)
• Oggetti smarriti
• Meeting point
• Nursery
• Aree di preghiera
• Business center
• Sale fumatori
• Punti di ristoro

Per conoscere, nel dettaglio, responsabilità e attori che popolano la città del volo, vi consigliamo di consultare la brochure “Come funziona un aeroporto”.

Consigli per chi arriva

 

I bagagli vengono trasferiti dagli handler ai punti di riconsegna a seconda della provenienza dei voli.
ADR stabilisce su quale nastro di riconsegna gli handler trasportano e collocano i bagagli del volo. La sola funzionalità operativa dell’impianto è a cura di ADR.

 

Alitalia Voli nazionali e internazionali +39 0665434956 (7:00 – 23:00)
A.T.A. +39 06659525775 -27712 (10.00-20.00)
Aviapartner +39 0665957249 (9:00-17:00)
Consulta +39 06659525660 (8:00-20:00)
Flightcare Italia +39 0665954252/6777 (24 h)
Globeground Italia +39 06659530964 (7:00-23:00)
Aviation Services  +39 0665954252/6777 (24 h)

Nei Terminal del "Leonardo da Vinci" di Roma - Fiumicino è disponibile il porteraggio, servizio di trasporto bagagli a pagamento, che può essere richiesto ai banchi informazione ADR e tramite i totem multimediali interattivi.