Airport helper

Gli Airport Helper sono dipendenti di ADR, degli Enti di Stato e di tutte le aziende che già operano in aeroporto (ditte delle pulizie, ristoranti, negozi, società di handling, etc.). Loro compito, oltre quello specifico delle mansioni che ricoprono, è di garantire costante attenzione e dare maggiore disponibilità al passeggero nell'orientarsi fra i servizi dello scalo. Facilmente riconoscibili attraverso un badge identificativo, gli addetti, che operano tutti su base volontaria, sono stati appositamente formati negli aspetti comportamentali e di approccio al viaggiatore e hanno acquisito tutti i dati, tecnici e non, necessari per poter offrire informazioni e rispondere alle differenti richieste.

Giornata Mondiale della Gentilezza a Ciampino (13/11/2013)