immagine icona Assistenze personalizzateAssistenze personalizzate

 

Aeroporti di Roma mette a disposizione servizi e facilities per rendere l'esperienza del viaggio il più confortevole possibile.

I viaggiatori possono infatti scegliere tra diverse tipologie di servizi:

  • Il servizio di  porteraggio che prevede personale dedicato al trasporto dei bagagli dei passeggeri che raggiungono l’aeroporto in auto, taxi e pullman, dai marciapiedi fronte Terminal fino ai banchi accettazione e viceversa, dalle aree riconsegna bagagli della zona Arrivi, ai marciapiedi esterni antistanti i Terminal (sono escluse le operazioni di carico e scarico dagli automezzi), per i passeggeri in arrivo da altre destinazioni.
  • L'accesso prioritario al varco Fast - Track del Terminal 1 e del Terminal 3 per i viaggiatori che desiderano espletare le pratiche ai controlli di sicurezza senza fare la fila.
  • L'ingresso per una pausa nel comfort della Passenger  Lounge transiti Molo E 

 

Come richiedere i servizi:

Porteraggio:

L'acquisto del servizio di porteraggio può essere effettuato online sul sito e-commerce romeairports  o presso i banchi informazione ubicati all'interno dell'aeroporto. E' possibile prenotare il servizio telefonicamente al numero 06 6595 8349 o via e-mail supervisoriterminal@adr.it.

 

Fast Track:

I voucher per il Fast Track si possono acquistare presso il banco informazione Aeroporti di Roma presenteal T3 in area Partenze, oppure on-line sul sito e-commerce romeaiports.

 

Vip Lounge (aree di imbarco E):

Gli accessi alla lounge si possono acquistare tramite il portale ecommerce romeairports  o presso i banchi informazione presente al T3 in area Partenze.

Costo del servizio:

  • Servizio di Porteraggio: 9 Euro a bagaglio - dal marciapiede al banco check-in e dalle aree riconsegna bagagli al marciapiede esterno. In caso di bagaglio con misure non standard, come ad esempio tavole da surf, il prezzo del servizio è di 12 euro per ciascun bagaglio. Per trasferimenti tra Terminal si aggiunge un costo di 8 euro a servizio.
  • Canale Fast Track per i controlli di sicurezza al T1 e T3: 8 Euro a passeggero (gratuito per i passeggeri da 0 a 12 anni, se accompagnati da un adulto pagante).
  • Accesso in Vip Lounge (aree di imbarco E): 30 Euro a passeggero - gratis da 0 a 2 anni, se accompagnati da un adulto pagante

 

Condizioni generali del servizio

L'acquisto on-line è possibile massimo due giorni prima, non oltre, la data prevista del servizio.

N.B. I pagamenti presso i banchi informazione ubicati all'interno dell'aeroporto potranno avvenire esclusivamente tramite bancomat o carta di credito, seguiti da emissione di regolare fattura elettronica.