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Gerbere rosse e sorrisi in aeroporto. “Facciamo sbocciare la gentilezza” è l’iniziativa organizzata oggi da Aeroporti di Roma con la collaborazione di ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile) per festeggiare la terza edizione della giornata mondiale della Gentilezza. L’evento si svolge in contemporanea agli aeroporti europei di Parigi (Charles de Gaulle e Orly), Lione e Tolosa e quelli italiani di Milano, Bologna e Napoli. 

Negli scali romani i viaggiatori in transito in tutti i Terminal degli aeroporti di Fiumicino e Ciampino ricevono oggi un omaggio floreale e dei dolci distribuiti dagli Airport Helper, una community formata dal personale di ADR e da tutti gli altri operatori aeroportuali che presta il proprio servizio spontaneamente e con grande professionalità per coadiuvare le attività ordinarie di assistenza ai passeggeri. Questi gruppi, infatti, ogni mese frequentano corsi di addestramento e formazione per accogliere i viaggiatori nel miglior modo possibile.

La Giornata mondiale della gentilezza è stata lanciata attraverso una conferenza del 1997 a Tokyo e introdotta in Italia dal 2000.